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Le Web 2.0 de plus en plus fort. Le milieu du luxe et de la joaillerie en embuscade !
Depuis un peu plus d’un an, divers acteurs du secteur Luxe et de la bijouterie s’aventurent sur le territoire du Web 2.0. De nombreux créateurs utilisent les réseaux Sociaux comme FaceBook, bloglines, Ziki… D’autres testent la communication audiovisuelle en utilisant des plates formes comme : You Tube, Kazadoos, Daily Motion (voir plus bas)… Ces nouvelles pratiques bouleversent totalement les codes et les méthodes de communication classiques. Une révolution est en marche ! Il y a quelques jours, Ashton Kutcher (acteur de série américaine), fier et droit dans ses baskets, a remporter son défi lancé contre le géant des médias : CNN. Cette histoire est un véritable « remix » de la légende de David contre Goliath, c'est aussi une excellente démonstration de la formidable puissance du Web 2.0 ! Explication : Sur le site du réseau social : Twitter, l’acteur a battu en audience le mastodonte CNN, car il est arrivé le premier à 1million de suiveurs; c’est a dire de personnes abonnées à sa page et qui reçoivent, par courriel, des nouvelles de l’acteur. Ce vendredi 17 avril CNN a reconnu sa défaite ! Mais dès 6 h, le même jour, Asthon Kutcher proclamait en vidéo sa victoire : 1 million de lecteurs abonnés ! N’importe quel groupe de communication en rêverait… C’est le miracle du Web 2.0, avec un peu d’intelligence, du bon sens, de la créativité, de l’imagination et surtout de la sincérité, tout citoyen muni d’un ordinateur peut devenir un éditorialiste reconnu dans le monde entier ! Sur le plan de l’impact marketing cette méthode n’a plus à faire ses preuves. La première opération à avoir démontré l’efficacité du genre fut celle organisée en 1999 autour de la sortie du film : « The Blair Witch Project ». La sortie de ce film a connue une couverture médiatique mondiale, digne du lancement d’un film de Spielberg. Pourtant celle-ci n’a coutée que quelques dizaines de milliers de dollars ! Là encore le Web 2.0 a joué son office. La campagne pour annoncer a sortie du film a utilisé une méthode dite virale. L’histoire du Film « The Blair Witch Project » raconte comment une équipe d’étudiants d’une école du cinéma, part en reportage sur les traces d’une légende : « …dans une sombre forêt où une terrible sorcière enlèverait des enfants pour les torturer et les tuer ! » Pour ces jeunes cinéastes étudiants et imprudents, on s’en doute, l’affaire tournera à l’abomination. L’idée des communicants fut de faire passer la trame du film pour un récit authentique et de lancer via internet un énorme Buzz. Ils créèrent un site où les parents des pseudos étudiants se lamentaient de la disparition de leurs enfants, appelant aux témoignages et aux soutiens solidaires… Messages des policiers enquêtant en prime, numéro de téléphone vert à disposition, et photos des disparus provoquèrent une vague d’émotions qui déborda rapidement le territoire américain ! Le mystère de la disparition des étudiants dans la forêt de Blairwitch était lancé. Bientôt des rushs de films tournés par les pseudos étudiants furent « inopinément » découverts et diffusés sur le net. Sur ces films, on voyait ces pauvres adolescents pleurer et hurler de peur face à un danger imminent, de quoi mettre le feu a la planète Web ! Dans les jours qui suivirent cette opération virale, le film fit sa sortie dans des centaines de salle aux USA, le succès était assuré… Depuis lors la méthode a été réutilisée par nombre d’Agences de communication. La SMACL (La principale mutuelle des fonctionnaires territoriaux) a réalisé l’une de ses plus bénéfiques opérations de marketing en utilisant cette technique. Le choix pris par la direction de la communication fut celui de l’humour pour attirer une clientèle féminine. De simples particuliers peuvent, eux aussi, enclencher de belles actions. Dans les Deux-Sèvres, à Niort, les commerçants du quartier du Roulage ont réalisé des films qui ont fait le tour de la planète, après avoir été salué par le quotidien « Aujourd’hui » comme la meilleur opération virale de l’année et fait l’objet dans ses premiers jours de diffusion d’un reportage sur France 3. Au total plus de 450 000 personnes ont vu leurs vidéos, la couturière a été obligée d’engager des employés, les fleuristes ont vue leur chiffre d’affaire exploser… Vous l’avez compris, le Web 2.0 est un outil de communication planétaire qui ne demande que créativité et perspicacité pour s’enflammer, c’est un peu l’imagination qui prend le pouvoir !