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le concept architectural du groupe nouveaux bijoutiers a évolué ces dernières années…

Effectivement, depuis environ 3 ans, nous explique Jean-Luc Gauthier, de l’enseigne Nouveaux Bijoutiers, nous avons revisité avec le cabinet Nombre d’Or le cahier des charges de ce concept, afin de l’adapter au plus près, d’une part, à la proximité que nous voulions entretenir avec le consommateur, d’autre part, aux besoins ergonomiques et fonctionnels de nos bijoutiers. Nous l’avons également assoupli afin de répondre aux exigences fréquentes des Bâtiments de France.

– Qu’est-ce qui définirait le mieux ce concept ?

J.-L. Gauthier :Tout d’abord, c’est un superbe concept, un concept d’enseigne nationale de bijouterie dont l’impact est d’autant plus fort que l’on associe la pertinence architecturale à une dénomination, Nouveaux Bijoutiers, qui expose clairement le domaine dans lequel s’exerce l’activité. Ensuite, notre souhait a été de créer un espace en même temps chaleureux, intime, transparent, valorisant, auquel chacun, avec sa culture, ses valeurs, ses besoins, peut s’identifier. D’ailleurs, depuis l’ouverture du premier magasin de cette nouvelle vague, j’ai trouvé fabuleux de voir avec quelle aisance le consommateur, quel que soit son âge, son sexe, son milieu, s’appropriait l’espace, de constater également qu’il y déambulait naturellement, sans frein, en flânant. Cette disponibilité naturelle le rend ainsi plus prédisposé à l’achat.

– Qu’est-ce qui a guidé la réflexion vers ce concept ?

Principalement, c’était de donner, à travers l’impact visuel, une première impression favorable au consommateur ; en effet, il ne doit pas avoir de doute sur le type de magasin, son appartenance à une enseigne nationale de bijouterie, sur la façon d’exercer ce métier, sur la compétence et la confiance, les choix commerciaux, bref sur une philosophie de travail que nous défendons et à laquelle il adhère.

– Sans dévoiler de secrets, quels sont les autres ingrédients qui expliquent la réussite commerciale de ces magasins ?

Notre enseigne a une longue histoire. La trame profonde, c’est le trait d’union entre nos quelques 175 bijoutiers, tous grands généralistes, conscients des nécessités inhérentes à leur besoin d’évolution, nos partenaires fournisseurs, et le Groupement qui, depuis sa création, leur apporte son support, en communication, en information, en formation, etc. Toutefois, la réussite dans ce domaine comme dans beaucoup d’autres résulte d’une équation subtile entre un lieu, des personnes et une offre commerciale. Nous maîtrisons cette problématique et sommes capables d’apporter à nos bijoutiers, que ce soit lors de la création de nouveaux points de vente ou de la restructuration de l’existant, une assistance à tous les stades de leur projet. Et puis, il y a en signature cette bonne ambiance entre tous les associés, que vous avez la gentillesse de reporter régulièrement dans vos pages, et qui rend les échanges tellement plus simples et plus constructifs !